FAQ

Tienes acceso a todo el contenido de la membresía mientras tu cuenta esté activa (dependiendo el plan al que estés inscrita). Sí decides cancelar tu membresía, el acceso a todo el contenido se cancela automáticamente.

Con tu membresía tienes acceso al Buscador Mesa Sana con +2,000 recetas, miles de menús pre hechos por nosotros, +100 clases de cocina, +100 cursos de wellness y material descargable. Todo en un solo lugar.

Es muy fácil. Entras a tu membresía, abres el buscador y escribes lo que tengas o lo que se te antoje. En segundos te aparecen recetas listas para cocinar o guardar para el momento que quieras en tus carpetas.  

También puedes filtrar tu búsqueda de recetas o menús por tipo de platillo, ocasión, dieta o tipo de cocina. La idea es ahorrarte tiempo y quitarte el “¿qué hago de comer?”.

Tienes las dos opciones.
Puedes usar menús completos ya armados y modificarlos según lo que te guste. También puedes crear los tuyos desde cero. Todo pensado para que no tengas que pensar de más.

Todos los menús los puedes guardar dentro de tus carpetas para tenerlos para siempre y puedas regresar a ellos. 

Si, nuestros menús son aptos para toda la familia. Todos nuestros menús tienen recetas fáciles, deliciosas y sanas. 

En caso de que no te guste o no consigues algún ingrediente se puede sustituir fácilmente.

Sí. Puedes crear carpetas y guardar tus favoritos. Por ejemplo: cenas rápidas, comidas para invitar o favoritos de los niños. Así siempre los tienes a la mano.

Puedes buscar por ingredientes (pollo, calabaza, salmón), por tipo de comida, por ocasión o por dieta.También puedes explorar por tipo de cocina o ver ideas nuevas.
Siempre hay opciones para lo que tengas en tu casa.

No, no se pueden descargar. Para ver los videos es necesario meterte a tu usuario y tener tu membresía activa. 

Dependiendo tu tipo de plan, se te realizara un cobro cada cierto tiempo (mensual, semestral y anual) para mantener tu membresía activa.

En caso de que tu tarjeta no pase o tengamos un problema con el pago, se te cancelará tu membresía. Si necesitas ayuda contáctanos a [email protected]

Aceptamos cualquier tarjeta de crédito o débito. También puedes pagar a través de PAYPAL. 

Sí, puedes cancelar en cualquier momento antes de la fecha de renovación. Al cancelar seguirás teniendo acceso a la membresía hasta la fecha de vencimiento.

Una vez que termine tu fecha de vencimiento ya no tendrás acceso a ver, descargar o recuperar tus menús pasados. 

Ingresa a la sección de ajustes de tu cuenta (en el ícono del lado derecho superior), después picar en la parte arriba ajustes de facturación y en suscripciones activas podrás cancelarlo fácilmente, cuando quieras. En caso de tener cualquier problema, contáctanos en [email protected]

Al ser un producto digital, no hay devoluciones. 

Si se te olvido tu contraseña, ve a la página de iniciar sesión:  [https://www.mesasana.com/login]. Abajo del botón 'LOG IN', haz click en 'Olvidé mi contraseña'. Recibirás un mail con instrucciones para cambiar tu contraseña.

Si quieres cambiar tu contraseña desde tu cuenta, haz click en el icono ubicado en la esquina superior derecha y luego selecciona 'Ajustes'. Una vez en la página de ajustes, desplázate hacia abajo hasta la sección de contraseñas, donde podrás realizar el cambio.

Sí!! Tenemos toda una sección de recetas por tipo de dietas, una de ella menús vegetarianos, mismos que puedes adaptar para hacer veganos.

 En el buscador, puedes filtrar las recetas por "sin gluten", alta en proteína, paleo, low carb y más.

Sí, manda un mail a [email protected] con tu recibo y tu constancia fiscal. 

Ya que tengamos tus datos, se te enviará en un plazo de 5 a 7 días hábiles. 

Es muy fácil! Puedes inscribirte en: https://www.mesasana.com/membresia

 En minutos recibes tu acceso y puedes empezar.

Para comprar los recetarios digitales de meses anteriores, puedes hacerlo directamente entrando a https://www.mesasana.com/recetarios-digitales