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Los recetarios digitales de meses pasados que no hayas estado inscrita NO están incluidos en la membresía. Los puedes comprar por aparte.

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Los menús de cada mes se te  irán abriendo cada 30 / 31 días dependiendo de tu fecha de pago.

Ejemplo: Si te inscribiste el 8 de enero, tu menú de febrero estará disponible a partir del 8 de febrero. 

IMPORTANTE: Tu suscripción solo te da derecho a recibir 1 menú al mes.

*Si quieres cambiar tu fecha de pago para que los menús se te abran a principios de mes mándanos un mail a [email protected]

Sí, nuestros menús son aptos para toda la familia. Todos nuestros menús tienen recetas fáciles, deliciosas y sanas. 

En caso de que no te guste o no consigues algún ingrediente se puede sustituir fácilmente.

Para ver el contenido de la membresía es necesario tener tu membresía activa. Por lo tanto, si la cancelas ya no tendrás acceso al contenido. 

No, no se pueden descargar. Para ver los videos es necesario meterte a tu usuario y tener tu membresía activa. 

Sí, cada mes se te realizará un cobro para mantener tu membresía activa.

En caso de que tu tarjeta no pase o tengamos un problema con el pago, se te cancelará tu membresía. Si  necesitas ayuda contáctanos a [email protected]

Aceptamos cualquier tarjeta de crédito o débito y también puedes pagar a través de PAYPAL. 

Sí, puedes cancelar en cualquier momento antes de la fecha de renovación. Al cancelar seguirás teniendo acceso a la membresía hasta la fecha de vencimiento.

Si no puedes cancelar tu membresía mándanos un a [email protected]

Ingresa a la sección de ajustes de tu cuenta  (en el icono del lado derecho superior), después picar en la parte arriba ajustes de facturación y en suscripciones activas podrías cancelarlo fácilmente y cuando quieras. 

No hay devoluciones. 

Si se te olvido tu contraseña, ve a la página de iniciar sesión:  [https://www.mesasana.com/login]. Abajo del botón 'LOG IN', haz click en 'Olvidé mi contraseña'. Recibirás un mail con instrucciones para cambiar tu contraseña.

Si quieres cambiar tu contraseña desde tu cuenta, haz click en el ícono ubicado en la esquina superior derecha y luego selecciona 'Ajustes'. Una vez en la página de ajustes, desplázate hacia abajo hasta la sección de contraseñas, donde podrás realizar el cambio.

Claro, mándanos un mail a [email protected] con tu comprobante de pago y tus datos fiscales (constancia de situación fiscal). En cuanto tengamos todo, te enviaremos tu factura entre 5 a 7 días hábiles.